Warunki Korzystania

Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2023

Witamy na stronie internetowej Polski Przewodnik. Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady dostępu i korzystania z naszej strony internetowej oraz usług turystycznych oferowanych przez naszą firmę.

Korzystając z naszej strony internetowej i usług, akceptują Państwo niniejsze Warunki Korzystania w całości. Jeśli nie zgadzają się Państwo z tymi Warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej i usług.

1. Informacje o firmie

Polski Przewodnik Sp. z o.o. jest firmą turystyczną z siedzibą w Krakowie, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789.

Adres siedziby:
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
Polska

2. Korzystanie ze strony internetowej

Nasza strona internetowa jest przeznaczona do użytku osobistego i niekomercyjnego. Użytkownicy zobowiązują się do:

• Korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem i niniejszymi Warunkami;
• Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony;
• Nienaruszania praw własności intelektualnej związanych ze stroną i jej zawartością;
• Nieprzekazywania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.

3. Rezerwacje i umowy

Proces rezerwacji usług turystycznych za pośrednictwem naszej strony internetowej lub bezpośrednio w naszym biurze podlega następującym zasadom:

3.1. Składanie zamówień

Zamówienia mogą być składane poprzez:

• Formularz kontaktowy na stronie internetowej;
• Bezpośredni kontakt e-mailowy lub telefoniczny;
• Osobistą wizytę w naszym biurze.

3.2. Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja jest uważana za potwierdzoną po:

• Otrzymaniu przez klienta pisemnego potwierdzenia od naszej firmy;
• Dokonaniu wymaganej wpłaty zaliczki lub pełnej płatności zgodnie z ustalonymi warunkami.

3.3. Płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Przelewy bankowe;
• Płatności kartą kredytową;
• Płatności gotówkowe w naszym biurze.

Szczegółowe warunki płatności, w tym terminy wpłat zaliczek i płatności końcowych, są określane indywidualnie dla każdej rezerwacji.

3.4. Zmiany i anulacje

Warunki zmian i anulacji rezerwacji:

• Wszelkie zmiany w rezerwacji muszą być zgłaszane w formie pisemnej;
• Opłaty za zmiany i anulacje zależą od czasu, jaki pozostał do rozpoczęcia usługi, oraz od warunków szczegółowych dla danej oferty;
• W przypadku anulacji, możliwy jest zwrot części lub całości wpłaconej kwoty, zgodnie z naszą polityką anulacji.

4. Odpowiedzialność

4.1. Nasza odpowiedzialność

Jako organizator turystyki, Polski Przewodnik ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług turystycznych objętych umową zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z Ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia 24 listopada 2017 r.

4.2. Ograniczenia odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Szkody spowodowane działaniem siły wyższej (klęski żywiołowe, działania wojenne, strajki, epidemie itp.);
• Działania lub zaniechania osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć;
• Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez klienta warunków umowy lub przepisów prawa;
• Niedokładności i błędy w materiałach informacyjnych dotyczących obiektów turystycznych, o ile nie wynikają one z naszego zaniedbania.

4.3. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik odpowiada za:

• Zapewnienie, że posiada wszystkie niezbędne dokumenty podróży (paszport, wizy, ubezpieczenia);
• Przestrzeganie przepisów prawa, regulaminów i zasad obowiązujących w miejscach zwiedzanych;
• Szkody wyrządzone przez siebie lub osoby, za które ponosi odpowiedzialność;
• Prawdziwość i kompletność podawanych informacji podczas procesu rezerwacji.

5. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z naszą stroną internetową i jej zawartością (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo, oprogramowanie) należą do Polskiego Przewodnika lub są używane za zgodą uprawnionych podmiotów.

Użytkownicy mogą korzystać z zawartości strony wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego. Zabronione jest:

• Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub przekazywanie zawartości strony bez naszej zgody;
• Wykorzystywanie zawartości strony do celów komercyjnych;
• Usuwanie informacji o prawach autorskich lub innych oznaczeniach dotyczących własności intelektualnej.

6. Ochrona danych osobowych

Korzystanie z naszej strony internetowej i usług wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z tym dokumentem, aby zrozumieć, w jaki sposób zbieramy, używamy i chronimy Państwa dane osobowe.

7. Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookies i podobnych technologii zgodnie z naszą Polityką Cookies. Korzystając z naszej strony, wyrażają Państwo zgodę na używanie plików cookies zgodnie z ustawieniami swojej przeglądarki.

8. Linki do innych stron

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Linki te są podawane wyłącznie dla wygody użytkowników. Nie sprawujemy kontroli nad zawartością tych stron i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, polityki prywatności czy praktyki. Zachęcamy do zapoznania się z warunkami korzystania i polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

9. Zmiany w Warunkach Korzystania

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmodyfikowanych Warunków. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z aktualnymi Warunkami.

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory wynikające z tych Warunków lub związane z korzystaniem z naszej strony internetowej i usług będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów polskich.

11. Rozwiązywanie sporów

W przypadku jakichkolwiek sporów związanych z korzystaniem z naszych usług, zachęcamy do kontaktu z nami w celu polubownego rozwiązania problemu. Jesteśmy otwarci na dialog i dążymy do satysfakcjonującego rozwiązania dla wszystkich stron.

Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
• Złożenie wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• Skorzystanie z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
• Skorzystanie z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Postanowienia końcowe

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które w największym możliwym stopniu odzwierciedla intencje pierwotnego postanowienia.

Nieskorzystanie przez nas z jakiegokolwiek prawa lub postanowienia wynikającego z niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.

13. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

Polski Przewodnik Sp. z o.o.
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
e-mail: [email protected]
tel.: +48 123 456 789